Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Las preguntas frecuentes (FAQ) son una colección de consultas que surgen con frecuencia sobre nuestros productos. Estas preguntas cubren varios aspectos, como devoluciones, garantías, métodos de pago y más. Entendemos que nuestros clientes pueden tener inquietudes específicas o buscar aclaraciones antes de realizar una compra, por eso hemos compilado esta lista de preguntas frecuentes para brindar respuestas rápidas y convenientes. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, nuestro dedicado equipo de atención al cliente siempre está listo para ayudarlo.

P: ¿Cuál es su política de devolución?

R: Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.

P: ¿Cómo funciona la garantía de devolución de dinero de 30 días?

R: Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos nuestros productos . Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.

P: ¿Existe alguna condición para la garantía de devolución de dinero de 30 días?

R: Para calificar para un reembolso completo, el producto debe estar en su estado original, incluidos todos los materiales de embalaje y accesorios. No debería haberse instalado ni utilizado ampliamente. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

P: ¿Tengo que pagar el envío de devolución?

R: Si devuelve un producto dentro del plazo de 30 días debido a un defecto o error de nuestra parte, cubriremos los costos de envío de devolución. Sin embargo, si devuelve el artículo por motivos personales o por cambio de opinión, usted será responsable de los gastos de envío de devolución.

P: ¿Puedo cambiar un producto en lugar de solicitar un reembolso?

R: Actualmente ofrecemos reembolsos por artículos devueltos, pero no ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar un producto , le recomendamos devolver el artículo original para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido de la lámpara de araña deseada.