FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Bei den häufig gestellten Fragen (FAQs) handelt es sich um eine Sammlung häufig gestellter Anfragen zu unseren Produkten. Diese Fragen betreffen verschiedene Aspekte, wie z. B. Rückgabe, Garantien, Zahlungsmethoden und mehr. Wir verstehen, dass unsere Kunden möglicherweise spezifische Bedenken haben oder vor dem Kauf eine Klärung wünschen. Aus diesem Grund haben wir diese Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt, um schnelle und bequeme Antworten zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Kundendienstteam jederzeit zur Verfügung.
F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
F: Wie funktioniert die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?
A: Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unsere Produkte . Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
F: Gibt es Bedingungen für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?
A: Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, muss sich das Produkt im Originalzustand befinden, einschließlich aller Verpackungsmaterialien und Zubehörteile. Es sollte nicht installiert oder ausgiebig genutzt werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
F: Muss ich für den Rückversand bezahlen?
A: Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Defekts oder eines Fehlers unsererseits innerhalb der 30-Tage-Frist zurücksenden, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Wenn Sie den Artikel jedoch aus persönlichen Gründen oder einer Meinungsänderung zurücksenden, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.
F: Kann ich ein Produkt umtauschen, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen?
A: Wir bieten derzeit Rückerstattungen für zurückgegebene Artikel an, bieten jedoch keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Originalartikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Kronleuchter aufzugeben.